Petco-dan yangi it ovqatini sinab ko'rmoqchimisiz yoki yaqinda sotib olgan oziq-ovqat bilan bog'liq muammoga duch kelgan bo'lsangiz, do'kon qaytarib olishni qabul qiladimi, degan savol tug'ilishi mumkin. Itlar uchun oziq-ovqat juda qimmatga tushishi mumkin va agar oziq-ovqat itingizga u yoki bu tarzda mos kelmasa, siz albatta pulingizni qaytarib olishni yoki uni boshqa oziq-ovqat turiga almashtirishni xohlaysiz.
Yaxshi xabar shundaki, Petco itlar uchun oziq-ovqat mahsulotlarini qaytarish va almashtirishni qabul qiladi. Quyida biz kompaniyaning qaytarib berish siyosatini ko'rib chiqamiz va sizga eng yaxshi yo'lni aytib beramiz. qaytish.
Petco kompaniyasining itlar uchun oziq-ovqat mahsulotlarini qaytarish siyosati
Petco-da xaridlarni qaytarish siyosati qulay va sodda. Kompaniyaning ta'kidlashicha, agar siz Petco xaridingizdan 100% qoniqmasangiz, uni 30 kun ichida istalgan Petco manziliga qaytarishingiz mumkin, agar sizda xaridni tasdiqlovchi hujjat bo'lsa, to'liq qaytarib berishingiz mumkin.
Kvitansiyangizni chop etish yoki elektron pochta orqali joʻnatish muhim, chunki sotib olinganligini tasdiqlovchi hujjatsiz qaytarilgan har qanday it ovqati qabul qilinmaydi. Bundan tashqari, 30 kunlik oynadan tashqari har qanday qaytarishlar, hatto xaridni tasdiqlovchi hujjat bilan ham qabul qilinmaydi.
Ushbu qaytarib berish siyosati nafaqat it ovqatlarini, balki Petco do'konida yoki onlayn xaridlarni ham qamrab oladi. Petco, olinganidan qat'i nazar, qaytarib olishni cheklash huquqini o'zida saqlab qoladi. Joriy siyosat bo‘yicha qaytarilmaydigan yagona narsa sho‘r suvli suvda yashovchi jonzotlarni xarid qilish va itni parvarish qilish yoki itni o‘rgatish kabi xizmatlardir.
Onlayn xaridlarni qaytarish
Siz to'g'ridan-to'g'ri uyingizga yuborilgan onlayn xaridni qaytarish xuddi shu shartlarga to'g'ri keladimi, degan savol tug'ilishi mumkin. Qaytish siyosati hali ham onlayn xaridlar uchun amal qiladi, lekin sizda bu holatda bir necha xil usulda qaytarishingiz mumkin.
Doʻkonga qaytish
Agar siz it ovqatingizni to'g'ridan-to'g'ri Petco.com saytidan sotib olgan bo'lsangiz, oziq-ovqat yetkazib berishning dastlabki sanasidan boshlab 30 kun ichida to'g'ri kelsa, to'liq pulni qaytarish (yoki almashtirish) uchun to'g'ridan-to'g'ri yaqin atrofdagi Petco do'koniga qaytarishingiz mumkin. mahsulotning. Siz ushbu ma'lumotni elektron pochtangizda topishingiz mumkin.
Petco ilovasi orqali onlayn xaridlarni Buyurtmalar tarixi boʻlimida ham koʻrish mumkin. Doʻkonga qaytish mutlaqo bepul va yuk tashish uchun qoʻshimcha toʻlovlardan qochishning eng yaxshi usuli hisoblanadi.
Buni qaytarib yuboring
Agar vaqtingiz bo'lmasa yoki Petco do'konidan uzoqda bo'lsangiz, itlar uchun ovqatni kompaniyaga qaytarib yuborishingiz mumkin. Buyurtmalarni pochta orqali 30 kun ichida Petco Fulfillment Centerga qaytarish mumkin. Bu holda yetkazib berish toʻlovi qoʻllaniladi.
Agar sizda itlar uchun oziq-ovqat yoki boshqa narsalarni Petcoga qaytarib yuborish uchun onlayn qaytarish siyosati haqida savollaringiz bo'lsa, qo'shimcha yordam olish uchunMijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'lanishingiz mumkin. Onlayn qaytarish jarayonida sizga oziq-ovqatni qayerga jo'natish haqida ko'rsatma beriladi.
Qaytish jarayoni
Petco'da it ovqatini qaytarish yoki almashtirishni yakunlash uchun sizga mos bo'lish uchun quyidagilar kerak bo'ladi. Agar sizda quyidagilar bo'lmasa yoki qaytishingiz 30 kunlik oynadan tashqarida bo'lsa, siz qaytarishni yakunlay olmaysiz.
- Hukumat tomonidan berilgan haqiqiy identifikator- Petco’da deklaratsiyani rasmiylashtirish uchun siz davlat tomonidan berilgan haqiqiy identifikatorni taqdim etishingiz kerak. Agar siz haqiqiy identifikatorni taqdim eta olmasangiz, qaytarishni yakunlay olmaysiz. Identifikatsiya skanerdan o'tkaziladi va Petco kompaniyasining firibgarlikning oldini olish bo'yicha sotuvchilari bilan baham ko'riladi. Bu haqda batafsil maʼlumotni petco.com saytidagi Maxfiylik siyosatida topishingiz mumkin.
- Bosma kvitansiya – Agar sizda asl xaridingiz boʻyicha bosma chek boʻlsa, qaytarib berishni toʻldirish uchun kvitansiyani haqiqiy ID bilan birga reestrdagi doʻkon hamkoriga taqdim etishingiz mumkin. yoki itingizning ovqatini almashtiring. Do'kon shuningdek, elektron pochta kvitansiyasining bosma nusxasini yoki har qanday onlayn xaridlar bilan jo'natilgan qog'oz kvitansiyani qabul qiladi.
YOKI
Xaridni elektron pochta orqali tasdiqlash – Agar sizda kvitansiyaning chop etilgan nusxasi bo'lmasa, tashvishlanmang, shunchaki smartfoningizni quyidagi manzilga yuborilgan xaridni tasdiqlovchi hujjatni ko'rsatish uchun tayyorlab qo'ying. elektron pochta hisobingiz. Do'konga tashrif buyurganingizda, qog'oz nusxasini yo'qotib qo'ysangiz, elektron pochta kvitansiyasini tanlash yaxshidir. Agar siz onlayn yoki Petco ilovasida xaridni amalga oshirgan boʻlsangiz, shunchaki “Buyurtmalar tarixi” boʻlimiga oʻtib, maʼlumotlarni toʻgʻridan-toʻgʻri u yerdan olishingiz mumkin.
Pulingizni qaytarib olish
To'g'ri shaxsingizni tasdiqlovchi hujjat va xaridni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etganingizdan so'ng, pulingizni qanday qaytarishingiz to'lov usulingizga bog'liq bo'ladi.
Kredit yoki debet kartasi:Agar siz do'konda kredit yoki debet karta bilan xarid qilgan bo'lsangiz, u to'g'ridan-to'g'ri o'sha hisobga qaytarilishi mumkin. Bu do'konda va onlayn buyurtmalar uchun amal qiladi. Agar it ovqatingiz doʻkonda xarid qilingan boʻlsa, toʻlov uchun foydalangan kartangizni olib kelishingizga ishonch hosil qiling.
Naqd pul: Agar siz do'konda naqd pulga xarid qilgan bo'lsangiz, sizga naqd pul to'liq qaytariladi.
Tekshirish: Agar siz chek orqali toʻlagan boʻlsangiz, qaytarish sizga naqd pulda qaytariladi. Agar do'konda naqd pul bo'lmasa, sizga korporativ chek beriladi.
PayPal: PayPal hisobingizdan foydalangan holda onlayn tarzda joylashtirilgan buyurtmalar sizning mablagʻingiz PayPal hisobingizga qaytarilishiga olib keladi.
Almashtirishlar: Birjalar qaytarish kabi ishlaydi. Sizda haqiqiy identifikatoringiz va asl xaridingizni tasdiqlovchi hujjatingiz boʻlishi kerak boʻladimi, siz it ovqatini toʻliq qaytarib berishni yoki uni boshqa mahsulotga almashtirishni rejalashtiryapsizmi.
Retsept bo'yicha qaytariladigan ovqatlar
Yodda tutingki, retsept bo'yicha itlar uchun oziq-ovqat mahsulotlarini Petco do'koniga qaytarib bo'lmaydi. Har qanday retsept bo'yicha oziq-ovqat mahsuloti Petco.com tarqatish markaziga buyurtmada taqdim etilgan asl qadoqlash qog'ozi bilan qaytarilishi kerak. Retsept bo'yicha oziq-ovqatlar uchun to'lov tarqatish markazi tomonidan qabul qilinganidan keyin qayta ishlanadi. Kompaniya ushbu turdagi qaytarish uchun quyidagi manzilni taqdim etdi:
Petco.com Qaytadi
257 Prospect Plains Road, Ste. BKrenberi, NJ 08512
Itlarning ovqatlari qaytarilishi haqida tez-tez so'raladigan savollar
Agar sizda Petco-ga it ovqatlarini qaytarish haqida boshqa savollaringiz bo'lsa, bu erda eng ko'p beriladigan savollarga javoblar mavjud:
Ochilgan qop it ovqatini qaytarib olsam bo'ladimi?
Ha, siz Petcoga ochilgan qop it ovqatini qaytarishingiz mumkin, lekin Petcoga bo'sh qop it ovqatini qaytarishga urinmasligingiz kerak. Sizning itingiz ovqatni yoqtirmaydimi, ular formulani yaxshi qabul qilmaganmi yoki qadoqlash yoki oziq-ovqatning o'zi bilan bog'liq muammolar bo'lganmi, sotib olinganligingizni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etsangiz, ochilgan mahsulotni qaytarib berishda muammo bo'lmaydi. va 30 kun ichida qaytarishni yakunlang.
Petkoga konservalangan yoki yangi it ovqatini qaytara olamanmi?
Ha, konservalangan va yangi it ovqatlarini qaytarish mumkin. Itlarning oziq-ovqatlari faqat quruq kibble navlari bilan cheklanmaydi. Yana chekingiz qo‘lingizda ekanligiga ishonch hosil qiling va o‘sha 30 kunlik muddat ichida qaytaring.
It ovqatini kvitansiyasiz qaytarishning iloji bormi?
Yo'q, agar sizda kvitansiya nusxasi bo'lmasa, Petcoga it ovqati yoki boshqa narsalarni qaytarishni amalga oshira olmaysiz. Siz doʻkonda chop etilgan kvitansiyani, bosma elektron pochta nusxasini taqdim etishingiz yoki hatto jamoa aʼzosiga Petco ilovasida e-pochta tasdigʻi yoki buyurtma tarixini koʻrsatish orqali xaridni tasdiqlovchi hujjatni koʻrsatishingiz mumkin.
Petco qaytib kelgan it ovqati bilan nima qiladi?
Petco qaytarilgan oziq-ovqat bilan nima qilishi do'kon siyosatiga qarab farq qilishi mumkin. Har qanday ochilgan oziq-ovqatlarni qayta sotish mumkin emas va siyosat va qaytarish sababiga qarab xayriya qilinadi yoki to'g'ri yo'q qilinadi. Agar it ovqati ochilmagan va asl o'ramida bo'lsa, uni yana javonga qo'yish va sotish mumkin. Shunga qaramay, bu doʻkonga qarab farq qilishi mumkin.
Qaytish do'stlarning mukofotlariga ta'sir qiladimi?
Ha, agar siz qaytarilgan yoki almashtirilgan xarid uchun Pals Rewards ball olgan bo'lsangiz, bu ballar Pals mukofotlaringizdan yechib olinadi. Kompaniya shuningdek, "agar Pals Rewards a'zosi Pals Rewards dollariga sotib olingan tovarni qaytarsa, tovarning qaytarilgan qiymati dastlab olingan naqd pul yoki kreditga teng bo'ladi. Asl tranzaksiyaga qo‘llangan Pals mukofotlari dollarlari, ballari va/yoki kuponlar a’zoga qaytarilmaydi.”
Xulosa
Petcoga it ovqatini qaytarishingiz mumkin, agar u retsept bo'yicha oziq-ovqat turi bo'lmasa. Petco kompaniyasining it oziq-ovqatlarini qaytarish siyosati sizga it ovqatlarini, ochilgan yoki ochilmagan holda, to'liq qaytarib olish yoki almashtirish uchun dastlabki xariddan keyin 30 kun ichida qaytarish imkonini beradi. Kvitansiyasiz itlar uchun oziq-ovqat yoki boshqa narsalarni qaytarish yoki almashtirish mumkin emas.
Qaytish huquqiga ega bo'lish uchun siz davlat tomonidan berilgan shaxsni tasdiqlovchi hujjat va xaridni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishingiz kerak. Xaridni tasdiqlovchi hujjat elektron pochta orqali yoki Petco ilovasida asl nusxada bosilgan kvitansiya yoki buyurtmani tasdiqlash shaklida bo'lishi kerak. Ushbu qaytarish siyosati ham onlayn, ham do'kondagi xaridlar uchun amal qiladi. Onlayn xaridlarni qaytarish do'konda yoki mahsulotni Petco'ga qaytarib yuborish orqali amalga oshirilishi mumkin.
